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Beantwortet : Update Version 1.6.26 - Probleme bei der Kopplung


moehrchen Autor

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Master Traveler
Beiträge: 4

27 September 2017, 07:42

Hallo,

habe am Sonntag das Update über den PC auf meine TomTom Spark gespielt.
Seit dem bekomme ich keine Verbindung mehr zu meinem Smartphone.
Auch ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen oder die Kopplung mit einem anderen Android Handy funktioniert nicht.
Hat jemand eine Lösung?
Als Antwort markiert: Jürgen am 27 September 2017, 16:16

moehrchen schrieb:

Das wäre klasse!
Muss ich die Uhr dazu einschicken oder wie läuft das?

Wenn Du jetzt wieder einen Reset macht, wird 1.3.255 installiert.

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166 Beiträge

  • Leggi

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    9 Oktober 2017, 18:30

    Noch eine Frage zu den Benachrichtigungen: Sie werden ja nach einer gewissen Dauer ausgeblendet. Kann man sie noch einmal sichtbar machen, z.B. wenn man sie verpasst hat? Oder dauerhaft sichtbar machen, bis man wieder aufs Display schaut und dann wegklicken?
  • Johconn

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    9 Oktober 2017, 18:42

    Von mir ein Danke.
    Koppeln funzt wieder bei der 58er Version
  • Trix1980
    Beiträge: 3

    9 Oktober 2017, 18:59

    Hallo Jürgen,

    leider kann ich auch nicht mehr mit der 53er koppeln (Sony Xperia X Compact, Android 7.1.1) und würde daher gerne auf die 58er Version updaten.

    Danke schon mal im Voraus.
  • Frank_Ha

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    Beiträge: 4

    9 Oktober 2017, 19:23

    Hallo Jürgen,
    hatte am Freitag bereits um Freischaltung auf die 58'er Beta gebeten, nach Reset habe ich jetzt leider erneut die 1.7.53'er drauf?
    Gruß Frank
  • Ralfem

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    10 Oktober 2017, 07:18

    Besten Dank, mit dieser Version funktioniert es endlich.
    Liebe Grüße
  • JürgenJürgen

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    10 Oktober 2017, 09:52

    Sahnus schrieb:

    Guten Abend Jürgen,

    vielen herzlichen Dank für die schnelle Bearbeitung! Beiden Uhren sind auf 1.3.255 zurückgesetzt und das Pairing hat auf Anhieb geklappt.

    Hoffe, dass aus der Beta Version 58 bald ein offizielles Release wird.

    Frage:
    Wird das dann auf meine Uhren auch ausgerollt oder sind die nun durch den manuellen Eingriff auf auf die 1.3.255 fixiert?

    Danke Thorben

    Hallo Thorben,

    wenn wir eine Lösung haben, verlinken wir Deine Konten wieder mit dem regulären Server. Dir wird dann die neue Version angeboten. In TomTom Sports Connect gibt es einen Link zu den Release-Notes. In denen werde ich publizieren, wenn wir eine Lösung haben.

    Gruß,
    Jürgen
  • Sahnus

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    Beiträge: 5

    10 Oktober 2017, 11:51

    Hallo Jürgen,

    vielen Dank! Das klingt doch super. Ich warte gespannt auf das Release.

    Gruss Thorben
  • nobsche

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    10 Oktober 2017, 20:03

    Hallo,
    ich habe gestern meine runner 3 bekommen und alles war ok (Bluetooth zum Handy).
    Nach dem Update hab ich alles versucht, aber keine Verbindung mehr bekommen.
    Morgen werde ich eine 2te Uhr meiner Tochter einrichten. Mal schauen, ob es dort besser klappt.
    Ich würde gerne warten, bis die neue Software freigegeben ist, um das Problem zu beheben.
    Könnt ihr einen ca. Zeitrahmen für den Software-Release nennen?


    Gruß Norbert
  • HannesLe

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    Beiträge: 1

    10 Oktober 2017, 21:42

    Hallo,

    Die Sync-Probleme nerven schon extrem. seit dem Update auf 1.7.53 geht gar nichts mehr, nicht mal mehr das neu koppeln.
    Ist es möglich auch für mich die Version 1.7.58 freizuschalten.

    Lg
  • JürgenJürgen

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    11 Oktober 2017, 09:36

    HannesLe schrieb:

    Hallo,

    Die Sync-Probleme nerven schon extrem. seit dem Update auf 1.7.53 geht gar nichts mehr, nicht mal mehr das neu koppeln.
    Ist es möglich auch für mich die Version 1.7.58 freizuschalten.

    Lg

    Erledigt.
  • Frank_Ha

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    Beiträge: 4

    11 Oktober 2017, 13:14

    Hallo Jürgen,
    was muss ich tun, damit auch ich für die 1.7.58 freigeschaltet werden? Dies ist jetzt meine dritte Anfrage in diesem Thread und ich habe langsam das Gefühl als Phantom unterwegs zu sein ;-)
    Gruß Frank
  • JürgenJürgen

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    11 Oktober 2017, 13:32

    Frank_Ha schrieb:

    Hallo Jürgen,
    was muss ich tun, damit auch ich für die 1.7.58 freigeschaltet werden? Dies ist jetzt meine dritte Anfrage in diesem Thread und ich habe langsam das Gefühl als Phantom unterwegs zu sein ;-)
    Gruß Frank

    Sorry Frank. Verbinde die Uhr jetzt noch mal mit dem Rechner.
  • Tiri

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    11 Oktober 2017, 15:15

    Hallo,
    ich bitte für meine Mutter das Music Cardio 2 Runner mit dem Gerät HN3246G-XXXXX die Version 1.7.58 freizuschalten. Es lässt sich seit dem letzten Update nicht mehr mit dem iPad syncronisieren. Danke
  • JürgenJürgen

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    11 Oktober 2017, 15:33

    Tiri schrieb:

    Hallo,
    ich bitte für meine Mutter das Music Cardio 2 Runner mit dem Gerät HN3246G-XXXXX die Version 1.7.58 freizuschalten. Es lässt sich seit dem letzten Update nicht mehr mit dem iPad syncronisieren. Danke

    Erledigt.
  • Frank_Ha

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    11 Oktober 2017, 18:22

    Jürgen schrieb:

    Frank_Ha schrieb:

    Hallo Jürgen,
    was muss ich tun, damit auch ich für die 1.7.58 freigeschaltet werden? Dies ist jetzt meine dritte Anfrage in diesem Thread und ich habe langsam das Gefühl als Phantom unterwegs zu sein ;-)
    Gruß Frank

    Sorry Frank. Verbinde die Uhr jetzt noch mal mit dem Rechner.



    Danke Jürgen, jetzt läuft alles wieder wunderbar mit meinem Samsung A3 2017 :)
  • Trix1980
    Beiträge: 3

    11 Oktober 2017, 18:52

    Hallo Jürgen,

    meine letzte Anfrage für das Update auf Version 1.7.58 scheint wohl in den Weiten dieses Threads untergegenagen zu sein. Ich frage jetzt einfach nochmal ganz höflich danach und bitte um Freischaltung ;)

    Danke und viele Grüße
  • nobsche

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    Beiträge: 2

    11 Oktober 2017, 19:08

    Hallo,
    bitte für mich auch die 1.7.58 freigeschalten.
    Gruß Norbert
  • JürgenJürgen

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    12 Oktober 2017, 09:34

    Trix1980 schrieb:

    Hallo Jürgen,

    meine letzte Anfrage für das Update auf Version 1.7.58 scheint wohl in den Weiten dieses Threads untergegenagen zu sein. Ich frage jetzt einfach nochmal ganz höflich danach und bitte um Freischaltung ;)

    Danke und viele Grüße

    Erledigt.
  • JürgenJürgen

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    12 Oktober 2017, 09:34

    nobsche schrieb:

    Hallo,
    bitte für mich auch die 1.7.58 freigeschalten.
    Gruß Norbert

    Erledigt.
  • Trix1980
    Beiträge: 3

    12 Oktober 2017, 16:36

    Jürgen schrieb:

    Trix1980 schrieb:

    Hallo Jürgen,

    meine letzte Anfrage für das Update auf Version 1.7.58 scheint wohl in den Weiten dieses Threads untergegenagen zu sein. Ich frage jetzt einfach nochmal ganz höflich danach und bitte um Freischaltung ;)

    Danke und viele Grüße

    Erledigt.


    Verbindung ist wieder einwandfrei. Herzlichen Dank!
  • Bolle87

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    Beiträge: 1

    12 Oktober 2017, 17:52

    Hallo Jürgen,

    bitte für mich auch die Version 1.7.58 freischalten.
    Seit dem Update funktioniert leider nichts mehr. Dachte zuerst es liegt am neuen Handy ( Honor 9) und dann bin ich zum Glück auf diesen Thread hier gestoßen.

    Vielen Dank im Voraus

    Gruß
    Bolle87
  • JürgenJürgen

    Hier siehst Du wie viele Bewertungen Jürgen von anderen erhalten hat.

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    13 Oktober 2017, 09:51

    Bolle87 schrieb:

    Hallo Jürgen,

    bitte für mich auch die Version 1.7.58 freischalten.
    Seit dem Update funktioniert leider nichts mehr. Dachte zuerst es liegt am neuen Handy ( Honor 9) und dann bin ich zum Glück auf diesen Thread hier gestoßen.

    Vielen Dank im Voraus

    Gruß
    Bolle87

    Dir sollte jetzt die neue Version angeboten werden.
  • FL_Sara

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    13 Oktober 2017, 15:07

    Hallo Jürgen,
    bei mir geht seit dem letzten Update auch gar nichts mehr in Richtung Verbindung mit dem Handy (MotoG4Plus, Android7). Könnt ihr mich bitte auch für Version 1.7.58 freischalten! Vielen Dank und beste Grüße nach Amsterdam!
    Sara
  • JürgenJürgen

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    13 Oktober 2017, 15:17

    FL_Sara schrieb:

    Hallo Jürgen,
    bei mir geht seit dem letzten Update auch gar nichts mehr in Richtung Verbindung mit dem Handy (MotoG4Plus, Android7). Könnt ihr mich bitte auch für Version 1.7.58 freischalten! Vielen Dank und beste Grüße nach Amsterdam!
    Sara

    Hallo Sara, Dein Konto ist jetzt mit der höheren Version verlinkt.
  • FL_Sara

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    13 Oktober 2017, 15:33

    Vielen Dank, jetzt klappt es wieder!
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