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FAQ: MyDrive Connect steckt bei "Verbindung wird hergestellt" fest


JulianJulian Autor

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19 April 2017, 15:09

Hallo zusammen,

nach der Installation der Anwendung 16.6 kann es vorkommen dass das TomTom nicht mehr richtig mit MyDrive Connect verbunden werden kann.

Falls Du dieses Problem beobachten solltest, kannst Du die Beta-Version von MyDrive Connect installieren:
  • Insofern das TomTom mit dem PC verbunden ist, trenne bitte die Verbindung.
  • Bitte führe einen Rechtsklick auf das MyDrive Connect Logo in der Windows Taskleiste / in der Apple Menüleiste durch, oder klicke in MyDrive Connect auf die Flagge oben rechts
  • Klicke auf Einstellungen.
  • Wähle Info.
  • Klicke auf die Box Verfügbare Beta-Versionen installieren.


  • Klicke auf Einstellungen Speichern.
  • Dann wieder einen Rechtsklick auf das MyDrive Connect Logo in der Taskleiste und wähle Beenden.
  • Starte MyDrive Connect nochmal. Nun sollte eine Aktualisierung der Anwendung angeboten werden.


Klicke auf MyDrive Connect aktualisieren und folge den Anweisungen.
  • Sobald die Installation abgeschlossen wurde und das Programm läuft, kannst Du das TomTom wieder verbinden.
  • Das TomTom sollte nun wieder mit MyDrive Connect verbinden.
Falls Du weiterhin Probleme bei der Verbindung innerhalb der Beta Version beobachten solltest, kannst Du die normale Version von MyDrive Connect auf unserer Webseite herunterladen und installieren: https://www.tomtom.com/en_gb/mydrive-connect/
(Es ist nicht nötig die Beta Version zu deinstallieren - die normale Version wird die Beta Version bei der Installation überschreiben.

Gruß aus Amsterdam,

Julian
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  • andy77

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    19 April 2017, 15:34

    Die v16.6 ist alt, wieso 2 Monate später der Hinweis?
    Wieso nicht für alle ein Update?
    @Andy
  • JulianJulian Autor

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    19 April 2017, 15:48

    andy77 schrieb:

    Die v16.6 ist alt, wieso 2 Monate später der Hinweis?

    Weil erst jetzt das Problem erkannt und durch eine Änderung behoben werden konnte.
    andy77 schrieb:

    Wieso nicht für alle ein Update?

    Das weiß ich nicht genauer, es wird sicherlich seine Gründe haben...
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  • andy77

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    19 April 2017, 15:53

    Im Feed wird die Datei Anfangs April erwähnt vor ca. 2 Wochen...
    Egal. Für mich wäre ein Hotfix der v16.6 wichtiger....
    @Andy
  • heinzp

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    20 April 2017, 21:15

    Habe die Betaversion 4.1.5 3154 installiert , jedoch kein Erfolg :Verbindung kann nicht hergestellt werden .

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